Une question avant de commander ? C'est normal et même très sage. Voici les questions que l'on nous pose le plus souvent — avec nos réponses sincères. 😊
🩺 Proposez-vous des couvre poches pour toutes les poches de stomie ?
Oui, absolument ! Chaque couvre poche est confectionné sur mesure, adapté à votre modèle de poche de stomie. Que vous ayez une poche Coloplast, Hollister, BBraun, Uro, Ilé, Colo, etc... cela ne change rien pour nous.
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✈️ Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde, sans aucune difficulté.
🎁 Je souhaite offrir un couvre poche, mais je ne connais pas le modèle de poche de mon proche.
Pas de soucis, cela arrive souvent ! Essayez de nous faire parvenir une photo recto/verso de la poche. Les personnes stomisées ont souvent des boîtes de rechange : la référence y figure.
⏳ J'ai une stomie provisoire, puis-je commander ?
Si supérieur à 4 mois et que votre situation se stabilise, oui, c'est tout à fait possible.
📦 Quels sont vos délais de livraison ?
Comptez entre 8 et 10 jours entre la commande et la mise en expédition.
💻 Je ne suis pas très doué(e) avec internet, comment faire pour commander ?
Pas de panique ! Contactez-nous directement par e-mail, SMS ou téléphone. Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous accompagner et confectionner vos couvre poches. 😊
🧺 Comment entretenir mes couvre poches ?
Toutes nos créations sont lavables en machine à 30/40°C.
🌿 J'ai des irritations autour de ma stomie ?
Nous avons reçu de nombreux retours indiquant que nos couvre poches, confectionnés dans un tissu doux, contribuent à réduire les irritations de la peau au contact de la poche.
💬 Vous avez une autre question ?
Nous sommes là pour vous aider — toujours avec plaisir.
📧 contact@couvrepochedefrance.fr
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